শর্তাবলি
১. সাধারণ শর্ত
Urban IT website-এর মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য ও service description শুধুমাত্র সাধারণ তথ্য ও customer assistance-এর উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা হয়। Website ব্যবহার বা Urban IT-এর service গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. Urban IT-এর সেবার প্রকৃতি
Urban IT বিভিন্ন সরকারি document-related assistance, online application support, printing, photocopy, digital service, computer/CCTV support, mobile banking-related service এবং booking-related assistance প্রদান করতে পারে।
কোনো সরকারি application, licence, certificate, approval, booking বা অন্য কোনো official outcome-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ, প্রতিষ্ঠান বা service provider-এর ওপর নির্ভরশীল।
৩. সরকারি সেবা ও তৃতীয় পক্ষের সেবা
Urban IT কোনো সরকারি প্রতিষ্ঠান নয় এবং কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুমোদন বা সিদ্ধান্ত দেওয়ার ক্ষমতা রাখে না, যদি না কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তা আইনগতভাবে প্রযোজ্য হয়। Government portal, airline, hotel, booking platform বা অন্য third-party service provider-এর rules ও decisions প্রযোজ্য থাকবে।
৪. Information Accuracy
Customer কর্তৃক দেওয়া তথ্য, documents ও instructions সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া উচিত। ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরোনো বা অসত্য তথ্যের কারণে কোনো application, booking বা service-এ সমস্যা হলে তার দায় customer-এর তথ্যের ওপর নির্ভরশীল হতে পারে।
৫. Fees ও Charges
Urban IT-এর service fee এবং সংশ্লিষ্ট government বা third-party charges service অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট fee-এর ক্ষেত্রে customer-কে আগে থেকে প্রযোজ্য amount সম্পর্কে জানানো হতে পারে। Government বা third-party fee পরিবর্তিত হলে সেই পরিবর্তন Urban IT-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৬. Processing Time
কোনো service-এর processing time সংশ্লিষ্ট authority, provider, system availability, document completeness এবং অন্যান্য external factors-এর ওপর নির্ভর করতে পারে। তাই কোনো নির্দিষ্ট approval বা completion time সব ক্ষেত্রে guarantee করা হয় না।
৭. Booking Services
Flight, hotel, train বা অন্যান্য booking-এর ক্ষেত্রে booking-এর availability, fare, cancellation, refund, rescheduling এবং provider-এর rules প্রযোজ্য হবে। Booking করার আগে customer-এর applicable terms জানা উচিত।
৮. Payment ও Refund
কোনো service-এর payment বা advance payment-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট service-এর applicable payment, cancellation এবং refund policy প্রযোজ্য হবে। Third-party provider-এর non-refundable charge থাকলে সেই amount ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
৯. Website Content
Urban IT website-এর information যতটা সম্ভব accurate ও useful রাখার চেষ্টা করে। তবে সরকারি নিয়ম, fees, requirements, availability বা third-party information সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। তাই গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের আগে সংশ্লিষ্ট official source যাচাই করা উচিত।
১০. Website Use
Website-এর content অনুমতি ছাড়া copy, reproduce, modify, distribute বা misuse করা যাবে না। Website-এ malicious activity, unauthorized access, harmful code বা service disruption করার কোনো প্রচেষ্টা গ্রহণযোগ্য নয়।
১১. External Links
Website-এর কিছু link external website-এ নিয়ে যেতে পারে। ঐ website-এর availability, content, privacy policy বা terms-এর জন্য Urban IT দায়ী নয়।
১২. Changes to These Terms
Urban IT প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions update করতে পারে। পরিবর্তিত version এই page-এ প্রকাশিত হওয়ার পর তা কার্যকর হবে।
১৩. Contact
Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
Phone: 01733592567
WhatsApp: 01575819004
Email: urbanit33@gmail.com
Address: কোর্ট রোড, তুলাসার, সদর শরীয়তপুর, ৮০০০